Poda de árvores

1. Eu posso cortar ou podar uma árvore na minha calçada?

Não. A poda de árvores em áreas públicas (calçada inclusa) deve ser executada somente pela Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminfra). O morador pode solicitar o serviço pelos telefones 3354-5451 e 3354-5455. É feita uma visita técnica para que seja incluída no cronograma de atendimento da Secretaria. De acordo com a Lei Complementar 005/2002, o corte ou poda de árvores sem autorização comete crime ambiental e pode receber multa entre R$ 2001 e R$ 5000.

2. A Prefeitura faz a poda nos quintais das residências?

Não. Em se tratando de áreas particulares, o proprietário deve providenciar a poda com empresa especializada. Em caso de risco para a residência, acione o Corpo de Bombeiros pelo 193.

Iluminação pública

1. A luminária do poste não acende mais. Para quem devo ligar pedindo a troca?

Para a Coordenação de Iluminação pelo 3354-5826 solicitando a substituição da luminária. Tenha em mãos o número do poste (aquela placa vermelha instalada) ou então um número residencial próximo como referência. Essas identificações são essenciais pois o serviço é feito durante o dia. Quanto mais informação, mais rápida será a troca.

2. Como solicitar um novo ponto de iluminação pública?

Os pedidos de ampliação da rede de iluminação pública devem ser realizados no Protocolo Geral que funciona no Palácio Municipal da Prefeitura de Cariacica, no trevo de Alto Lage, ou no Faça Fácil, próximo ao Terminal de Campo Grande. É recomendável que você leve o máximo de informações possíveis sobre o local. Após registro do pedido, a Coordenação de Iluminação irá fazer junto à concessionária estudo técnico de viabilidade. 

3. Acabou ou está faltando energia. Para onde devo ligar?

Caso apenas a iluminação das ruas esteja afetada (luminárias nos postes), entrar em contato com a Coordenação de Iluminação pelo 3354-5826 para solicitar o reparo. Se também estiver faltando energia nas residências, você deve então ligar para o serviço de atendimento da EDP Escelsa que é o 0800 721 0707.

4. Como saber se é o defeito é competência da Prefeitura ou da EDP?

Todo problema interno, dentro de casa ou da empresa, é de responsabilidade da EDP, como são os casos de falta ou oscilação de energia, que podem prejudicar o funcionamento dos eletrodomésticos. Para a Prefeitura devem ser encaminhadas apenas as queixas sobre iluminação da via pública, ou seja, a luz que ilumina as ruas, praças e túneis.

5. Tem um fio partido perto de casa que solta faíscas. O que devo fazer?

Por tratar-se de uma situação de urgência, entre em contato imediatamente com EDP Escelsa 0800 721 0707.

6. Estão roubando os fios; destruindo o poste, o braço ou a luminária ou outros atos de vandalismo. Como devo denunciar?

O munícipe deve acionar a Policia Militar pelo telefone 190 ou fazer sua denúncia sob sigilo pelo 181.

7. Qual o prazo para o religamento da luz quando há roubos de cabos e fios?

Quando o furto ocorreu na rede de iluminação das vias, o processo de reposição de cabos envolve vários procedimentos: registro de boletim de ocorrência, liberação policial para a execução da manutenção, disponibilidade de materiais e por fim sua substituição. O prazo estimado informado nesses casos é de até 15 dias para o restabelecimento das instalações.

7. Quem é responsável pela iluminação de praças, parques e monumentos municipais?

Se pertencerem à Administração Municipal, a manutenção da iluminação destes locais é de responsabilidade da Prefeitura. As solicitações de reparo devem ser encaminhadas a Coordenação de Iluminação pelo 3354-5826.

8. Quem é o responsável pela iluminação de prédios públicos (escolas, hospitais, delegacias)?

São as próprias instituições que coordenam esses prédios. No caso de escolas, por exemplo, a responsabilidade é da Secretaria Municipal de Educação.

Limpeza pública

1. Há um terreno particular cheio de lixo no bairro. A Prefeitura limpa?

Não. A Coordenação de Limpeza atua em áreas públicas contra pontos viciados de lixo. Terrenos particulares devem ser mantidos e limpos pelos proprietários. Se isto não está acontecendo, ligue para a Coordenação de Posturas, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento da Cidade e Meio Ambiente (

Semdec) no 3354-5113 a fim de que o responsável seja notificado e limpe o local.

2. Há uma área pública cheia de lixo no bairro. A Prefeitura limpa?

Sim. Ligue para a Coordenação de Limpeza no 3354-5451 para que seja feito agendamento. 

3. Posso denunciar quem joga lixo em local impróprio?

Sim. Quem descarta lixo em local indevido comete crime ambiental. Pode ser multado entre R$ 50 e R$ 25 mil. Denúncias podem ser feitas junto à Secretaria Municipal de Desenvolvimento da Cidade e de Meio Ambiente (Semdec) pelo telefone 3354-5113. Vídeos ou fotos do flagrante podem ser enviados para semdec@cariacica.es.gov.br.

Limpeza de canais

1. Qual é o momento em que devo acionar a Prefeitura para limpar o canal?

Vegetação em excesso (mato alto) em torno das margens e água com menor vazão são sinais de que o canal deve ser limpo. Ligue para a Gerência de Conservação no 3354-5451. O pedido será incluído na programação do setor. 

Desobstrução da rede pluvial

2. Tem esgoto vazando na minha rua. A Prefeitura resolve?

Se o vazamento estiver na rede pluvial, sim. Lembrando que a rede de drenagem foi feita para receber escoamento de água de chuva e não esgoto. Se há este problema, significa que há ligações irregulares na rede pluvial o que é proibido. Em lugares sem instalação de rede de esgoto, os moradores devem providenciar fossa séptica, conforme legislação ambiental. Em caso de entupimento na rede de drenagem, os moradores devem entrar em contato com o telefone da Gerência de Conservação pelo 3354-5451 para que seja agendado atendimento. A comunidade deve denunciar quem está fazendo ligação irregular na rede de drenagem na Coordenação de Saneamento Ambiental, no 3354-5401. Se o problema for na rede de esgoto, acione a Cesan pelo telefone 115.